よくあるご質問 Question & Answer
ご予約について Reservation
- Q.予約方法は？
- お電話・メール・ご予約フォームにて承ります。
お電話でご予約の場合は当日まで、メール・お問い合わせフォームからご予約の場合は、3ヶ月前から2日前まで受け付けております。
お急ぎの方や5名様以上の場合は、直接お電話ください。
（撮影代金は、当日撮影後にお支払いをお願いいたします。）
土日祝を始め、連休・桜や紅葉・祇園祭など夏祭りや花火大会・行楽シーズンなどは混み合います。
ご予定が決まり次第、お早めのご予約をおすすめいたします。
空き状況など、お気軽にお問い合わせください！
- Q.予約なしでも大丈夫ですか？
- 当日直接ご来店での飛び込み利用も可能ですが、撮影はご予約の方優先となります。
予約状況により、お待ちいただくことや、お断りする場合もございますので、ご了承ください。
お越しいただく前に一本お電話いただけますと、スムーズにご案内が可能です。
- Q.予約日時・内容・人数の変更はできますか？
- 予約状況や内容により対応できる場合もございますので、お早めにご相談ください。
衣装・ヘアメイク・写真やデータのオプションについては、当日その場でお選びいただいても大丈夫です。
- Q.キャンセルはできますか？キャンセル料は発生しますか？
- 可能です。
当日キャンセルの場合は100％、3日前までは80％、一週間前までは50％をキャンセル料として申し受けます。
- Q.大人数で予約したいのですが、大丈夫ですか？
- 5名様以上の場合は、大変お手数ですが直接お電話でご連絡ください。
- Q.予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
- お客さま以外にも、前後にご予約の方がたくさんいらっしゃいますので、遅れた分をずらすことはできません。
ですので、遅刻されるとお支度・撮影の時間が短くなってしまいます。
また、大幅に遅れた場合はキャンセル扱いとなる場合もございます。
遅れる場合は、直前でも構いませんのでご一報いただけますよう、お願いいたします。
お店について Monica
- Q.最寄りの駅はどこになりますか？
- 電車では、京阪電車「祇園四条駅」徒歩約16分です。
「祇園四条駅」下車後、四条通りに沿って八坂神社の方向にすすみ、東大路通を右折、「高台寺南門通り」と書いた標識の交差点を左折すると、100m位直進した右手に白いビルのお店が見えてきます。
その他、阪急線「河原町駅」徒歩15分、京阪線「清水五条駅」徒歩20分、JR各線「京都駅」からはタクシーで10分くらいです。
市バスでは、「東山安井」下車徒歩2分です。
詳しくはアクセスガイドをご覧ください。
- Q.タクシーで行きたいのですが、運転手さんにどう説明したら良いですか？
- 高台寺方面へ「東大路通（ひがしおおじどおり）」の「高台寺南門前通り」（石の鳥居のある所）の交差点を東に入り、100m程進んで右手にある白いビルです。
- Q.車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
- 当店専用駐車場はございません。申し訳ございません。 店舗の向かい側や近隣にコインパーキングが多数ございます。 詳しくはアクセスガイドをご覧ください。
- Q.定休日はいつですか？
- 不定休ですが、土日祝・連休・祇園祭等催事の際はほぼ営業しております。
- Q.英語を話せるスタッフはいますか？
- 日常会話程度は話せるスタッフが常駐しておりますので、安心してご来店ください。
お支払い・料金について About Payment
- Q.支払方法はどのようなものがありますか？
- 現金またはクレジットカード（JCB, AMEX, Diners, DISCOVER, MUFG, DC, UFJ, NICOS, SAISON, 銀聯）がご利用いただけます。
- Q.料金はどのタイミングで支払うのですか？
- ご来店いただいてお支度・撮影の後、お帰り前にお支払いいただきます。
- Q.プランの料金以外にかかるお金はありますか？
- 各撮影プランには、指定の衣装・髪飾り・小物、スタッフによる着付け・ヘアメイク、プロカメラマン撮影料、2L版写真またはデータ2枚分などが含まれております。（プラン・条件などによって変わります）
ネイルチップなどの装飾類、写真データ追加等のオプションをご利用の際は、その料金が別途かかります。
衣装について Dress
- Q.何か用意していくものはありますか？
- ドレス・タキシード以外の場合
必要なものは全てご用意しておりますので、手ぶらで大丈夫です。
ドレス・タキシードの場合
ブラジャーは肩紐を外せるものが望ましいです。お持ちでなければこちらで上手く対応いたします。
コルセットなどのご用意はございません。もしご希望でしたらお手持ちのものをご持参ください。
男性の方でもし足元までの撮影をご希望の方は、革靴をお持ち下さい。
- Q.衣装の種類はどのようなものがありますか？
- 女性用では、ウェディングドレス・カラードレスをご用意しております。
男性用では、タキシードをご用意しております。
姉妹店のローズでは、本格的な着物や婚礼和装各種のご用意もございます。
詳しくはお問い合わせください。
- Q.身長や体型が気になるのですが、私に合うサイズの衣装はありますか？
- 各種サイズを豊富に取り揃えております。
写真には映らないお背中や帯等で調整できますので、ご安心ください。
お気軽にお問い合わせください。
- Q.色黒なのですが、似合う衣装ってありますか？
- ご安心ください。日本人はもちろん海外の方まで、みなさまののお肌や髪の色・雰囲気に合った衣装をスタッフがアドバイスいたします！
- Q.当日はどんな服装やメイクで行けば良いですか？
- 衣装もメイク道具もお店でご用意しておりますので、普段通りのお好みの格好でお越しください。
- Q.事前に着たい衣装を選ぶことはできますか？取り置きは可能ですか？
- 可能です。
万が一キャンセルされる際、当日キャンセルの場合は100％、3日前までは80％、一週間前までは50％のキャンセル料が掛かります。
- Q.香水はつけていてもよいですか？
- 衣装に香りがうつってしまいますので、できればご使用をお控えいただけると幸いです。
- Q.コスプレや衣装の持ち込みは可能ですか？
- 衣装のお持ち込みはお断りしております。
- Q.小物の持ち込みは可能ですか？
- 事前にご相談いただければ可能です。お気に入りの品や撮影したいものなどがございましたら、一度お問い合わせください。
ただし、生花や飲食物などスタジオや衣装を汚損する可能性のあるもの、著しく大きいもの、公序良俗に反するものなどはご遠慮いただいております。
万が一破損・紛失された場合、当方は一切の責任を負いかねます。ご了承ください。
ヘアメイクについて Hairset & Makeup
- Q.髪が短いのですが、ドレスに合うヘアスタイルになりますか？
- 髪が短くてもトップにカールを出して大輪の花かんざし等で華やかに仕上がりますよ！
また、黒髪のボブやロングのカツラ等を使ってアレンジすることも可能です。
お客様の写真ギャラリーも参考にご覧ください。
- Q.撮影後は洗髪が必要ですか？
- 基本的に自毛を使って髪を結いあげますが、軽くヘアスプレーで固めているだけなので、洗髪は必要ありません。
お直しはパウダールームがございますので、閉店時間までであればそちらをお使いいただけます。
- Q.メイク道具やクレンジングは必要ですか？
- メイク道具は全てこちらでご用意しております。
撮影用メイクは通常に比べてかなり濃くなりますので、お帰りの際に全て落としてから再度お化粧をされる方が多いです。
その際のクレンジング・基礎化粧品・口紅以外の簡単なメイク道具などもご自由にお使いいただけます。
もちろんご自身の化粧品類のお持ち込みも可能です。
※万が一破損・紛失された場合、当方は一切の責任を負いかねます。
- Q.肌が弱いので、ヘアメイクによる肌荒れが心配なのですが……
- モニカでは、プロ仕様の舞台用や舞妓さん用のものを使用しております。
もしご心配な場合は、普段のお化粧をされた上から、重ねて撮影用メイクをさせていただくことも可能です。
なるべくお肌に負担の無いよう心掛けておりますが、どうしても気になる方はご自身の化粧品類をお持ち下さい。
- Q.色黒なのですが、メイクは大丈夫ですか？
- ご安心ください。日本人はもちろん海外の方まで、みなさまののお肌や髪の色・雰囲気に合ったメイクにいたします！
- Q.希望のメイクがあるのですが、してもらえますか？
- はい、大丈夫です。
ご希望のイメージの切り抜き写真や画像、リンクアドレスなどがございましたら、当日のメイクスタッフにお申し付け下さいませ。
- Q.ヘアメイクは自分でしたいのですが、可能ですか？
- はい、大丈夫です。
- Q.コンタクトやカラコンはつけていて大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。
- Q.つけまつ毛について教えてください。
- モニカでは、プラン内につけまつ毛が含まれており、ほとんどの方がご利用になっています。
メイクの上から装着可能で、外してもクレンジングでのりが落ちますので、ご安心ください。
- Q.まつ毛エクステをしているのですが、つけまつ毛はどうなりますか？
- 事前にお伝えください。エクステを痛めないように装着など、ご相談に応じます。
撮影について Photo Shooting
- Q.カメラマンは指名できますか？
- ドレス撮影・変身写真プランではカメラマンを指定できません。申し訳ございません。
- Q.撮影時間はどのくらいかかりますか？
- プランにもよりますが、おおよそ一時間半〜二時間半くらいです。
京都観光等で所要時間が気になる場合は、お気軽にご質問・お問い合わせください。
- Q.写真を撮られることに慣れておらず、どんなポーズや表情をすればいいか分からないのですが……
- 撮影に慣れていないお客さまがほとんどですので、安心して私たちにお任せください。
モニカのカメラマンが、楽しくお話をしながらみなさまを撮影していきます。
素敵な写真になるよう、お客様それぞれの雰囲気に合った小物やポーズなどもアドバイスいたします！
- Q.撮影して欲しいカットや希望のポーズのリクエストは可能ですか？
- この写真と同じように！というご希望など、遠慮なくカメラマンにお伝えください。
出来る限りお客さまのリクエストにお応えいたします。
※ただし、内容により、ご要望にお応えできない場合もございます
ご参考にお客様の写真ギャラリーをご覧ください。
- Q.カメラの持ち込みは可能ですか？自分のスマホやカメラでも撮影してもらえますか？
- 客さま自身で撮影していただくのは可能ですが、スタジオでの撮影（もしくは撮影担当の方のご同伴）はお断りしております。
ご希望の方には、撮影前後にメイクルームにて、スタッフが撮影させていただきます。（1グループ様2〜3枚程度）
お一人でお越しのお客様もスタッフがお撮りしますので、お気軽にお申し出ください。
※全データセットプランの方は、メイクルームに限りご自身でのスマホ撮影OKです！
SNS等でのシェアもご自由にしていただけます。どんどんアップしてくださいね。
- Q.撮影対象者以外の友人や家族などの同行は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが、当店には待合スペースなどがございませんので、ご入店は撮影をされるお客様のみとなります。
撮影終了まで一時間半〜二時間半ほどのお時間がありますが、近隣には多数の飲食店や観光名所がございますので、京都観光・東山散策をお楽しみいただければ幸いです。
詳しくは京都観光情報をご覧ください。
- Q.撮影内容が気に入らない場合は返品・返金できますか？
- 申し訳ございませんが、いかなる理由があっても撮影後のご返金や返品は致しかねます。
また、当日キャンセルの場合は100％の代金をキャンセル料として申し受けます。
写真・データについて Photos & Data
- Q.写真またはデータはいつ届きますか？
- 枚数に関わらず、色補正して約一ヶ月後（春・秋・大型連休等の繁忙期は一ヶ月半後）にお渡しいたします。
色補正して翌日24時まで（繁忙期は一週間）にお渡しの場合は特急料金が掛かります。
写真の場合はご来店またはご郵送、データの場合はメールにてダウンロード先URLをお送りいたします。
※実際のプリント写真と、パソコンの画面で見た色合いは、若干異なる場合がございます
※お友達とご一緒に撮影していただいた場合などは、同日に届くとは限りませんので、ご了承ください。
- Q.後日、印刷物やアルバム等の追加購入は可能ですか？
- もちろん可能です。
撮影後、6ヶ月はデータを大切に保管しておりますので、その期間内でしたらお電話・メール、もしくはフォームにてご注文が可能です。
※写真を選びたい場合は直接ご来店いただく必要がございます。お越しいただけない場合は全撮影データ販売のみとなります。
- Q.顔や身体に傷や吹き出物があるのですが、データの修正はできますか？
- はい、可能です。
傷や吹き出物だけでなく、しみ・しわ・ほうれい線・目の大きさなども修正可能ですので、遠慮なくご相談ください！
- Q.データをブログやSNSで公開・シェアしてもよいですか？
- はい、どんどんアップしてください！
Instagramのハッシュタグは #photostudiomonica、メンションは @photostudiomonica になります。
その他 Others
- Q.一人で行きたいのですが、大丈夫ですか？
- 大丈夫です！
モニカは、お子さまからご年配の方まで幅広いお客様がご利用になるアットホームなスタジオです。
お一人の方もたくさんご来店されておりますので、お気軽にお越しくださいね。
- Q.男性の体験プランはありますか？
- 現在プランを企画中です。スタジオ・ロケ・スーツ・和装などご要望に応じてお見積りいたしますので、一度お問い合わせください！
- Q.近くにおすすめの飲食店などはありますか？
- 和食が美味しい高台寺萬治郎さんや祇園花咲さんなど、京都祇園〜東山ならではの素敵なお店がございます！
詳しくはスタッフにお尋ねください。